با تشکر از انتخاب محصولات CHD شرکت ما! به منظور دریافت خدمات بهتر پس از فروش و حفاظت از حقوق و منافع شما، ما به طور خاص تعهد خدمات زیر را انجام می دهیم:

یک،شرایط تعویض بسته بندی:

1. پس از فروش محصولات شرکت ما، در یک ماه آسیب ناشی از عوامل غیر انسانی که بر استفاده عادی تاثیر می گذارد، در قطعات جانبی محصول کامل، بسته بندی کامل، ظاهر آسیب دیده نیست، شرکت ما بسته بندی تعویض، متعلق به بسته بندی در دوره تعویض محصولات مانند تولید کننده متوقف یا موجودی بیش از یک هفته، شما می توانید با قیمت خرید برای تعویض همان عملکرد، همان پیکربندی محصولات معادل را انتخاب کنید (تاریخ تولید محصولات فروخته شده با توجه به برچسب کارخانه محصولات شرکت ما، پوشش پاره شدن معتبر نیست).

2. پس از فروش محصولات شرکت ما، در عرض سه ماه آسیب ناشی از عوامل غیر انسانی که بر استفاده عادی تاثیر می گذارد، شرکت ما مسئول تعمیر و نگهداری به موقع در نه بیش از سه روز کاری (بدون حساب زمان سفر) است، اگر نمی توان به موقع تعمیر و نگهداری یا تعمیر محصولات در عرض یک ماه همان خرابی رخ دهد، شرکت ما بسته تعویض می کند؛ دسترسی به کاهش موجودی با معاهده (1) (تاریخ تولید محصولات فروخته شده بر اساس برچسب تولید محصولات ما، پاره شدن و تغییر معتبر نیست).

دوم،شرایط تعمیر(اطلاعات مربوط به کارکنان)：

1. پس از فروش محصولات شرکت ما، اگر آسیب ناشی از عوامل غیر انسانی در مدت تضمین کیفیت بر استفاده عادی تاثیر بگذارد، شرکت ما مسئول تعمیر و نگهداری رایگان است، زمان تعمیر و نگهداری بیش از سه روز کاری نیست (بدون حساب زمان سفر) ، هزینه های ارسال و بازگشت محصولات خراب توسط شرکت ما تحمل می شود (زمان تضمین کیفیت بر اساس قرارداد سفارش یا توافقنامه همکاری امضا شده توسط هر دو طرف، در زیر همان است).

2. در مدت تضمین کیفیت، در صورتی که عملیات نادرست مشتری یا عوامل انسانی ناشی از آسیب و خرابی خارجی رخ دهد، مشتری می تواند محصولات را برای تعمیر و نگهداری به شرکت ما ارسال کند، شرکت ما فقط هزینه تشخیص راه اندازی تجهیزات تعمیر و نگهداری (** یوان / دستگاه) و هزینه های قطعات جایگزین شده را دریافت می کند، هزینه های ارسال و بازگشت توسط خود مشتری است.

سه،شرایط تعمیر و نگهداری(اطلاعات مربوط به کارکنان)：

1. محصولات شرکت ما پس از فروش، اگر در مدت تضمین استفاده از خرابی، مشتری می تواند محصولات را به شرکت ما برای تعمیر و نگهداری برگرداند، شرکت ما هزینه تعمیر و نگهداری تجهیزات تعمیر و نگهداری (** یوان / دستگاه) ، هزینه های کار (*** یوان / دستگاه) و هزینه های سخت افزار جایگزین، هزینه های ارسال و بازگشت محصولات خرابی توسط مشتری خود را تحمل می کند.

اگر تجهیزات تعمیر مجدد به دلیل ضربه شدید رعد و برق یا خوردگی آب و مداخله خارجی غیر قابل تعمیر باشد، شرکت ما توصیه می کند که تجهیزات جدید را خریداری مجدد کند، مشتری مصمم به تعمیر و نگهداری است، شرکت ما تضمین کیفیت پس از تعمیر و نگهداری را بر عهده نمی گیرد.

چهارم،شرایط خدمات در محل:

در مدت تضمین کیفیت محصول، به درخواست مشتری، شرکت ما می تواند خدمات در خانه را ارائه دهد، هر کاری که توسط شرکت ما ساخته شده است، در صورتی که مشکلات کیفیت محصول خود شرکت ما رخ دهد، هزینه های مورد نیاز برای خدمات در محل توسط شرکت ما، مانند عملیات نادرست خود مشتری یا آسیب های انسانی و مداخله خارجی و عوامل دیگر، هزینه های بازگشت و برگشت و هزینه های کار توسط مشتری (معیار هزینه به بند پنجم مراجعه کنید).

در مدت تضمین محصول، کار توسط فروشنده شرکت ما انجام می شود، اگر مشکلی که فروشنده نمی تواند به تنهایی حل کند، در صورت درخواست فروشنده از شرکت ما برای ارائه خدمات در خانه، شرکت ما هزینه پشتیبانی فنی مربوطه را دریافت می کند (به بند پنجم مراجعه کنید).

پنج،استاندارد هزینه(اطلاعات مربوط به کارکنان)：

هزینه تعمیر و نگهداری پس از فروش محصول: هزینه تعمیر و نگهداری راه اندازی *** یوان / واحد، هزینه کار *** یوان / واحد، قطعات آسیب دیده با قیمت خرید دریافت می شود.

هزینه های خدمات ساحه: هزینه های تعمیر و نگهداری سخت افزار *** یوان / نفر / روز، هزینه های تعمیر و نگهداری نرم افزار *** یوان / نفر / روز، استاندارد غذا و اقامت *** یوان / نفر / روز (هزینه های غذا و اقامت بر اساس سطح مصرف شهری و موقعیت کارکنان پایین به طور جداگانه دریافت می شود یا توسط مشتری به طور یکپارچه تنظیم می شود) ، هزینه های حمل و نقل بر اساس میزان واقعی پرداخت می شود.

شش،زمان پاسخ:

در هنگام دریافت مشاوره از طرف مشتری در مورد استفاده از تجهیزات، پاسخ فوری به مشتری، راهنمایی برای حل مشکلات مطرح شده توسط مشتری، و ثبت واقعی برای ردیابی پیشرفت حل مشکل.

در هنگام دریافت درخواست پشتیبانی فنی در محل از طرف مشتری، فورا فرآیندهای مربوطه را انجام دهید و به بخش خدمات مشتری برای ترتیب دادن، اطمینان حاصل کنید که برنامه ریزی مشتری را در عرض 2 ساعت مطلع کنید و به طور دقیق مطابق با زمان توافق شده به محل برسید (بدون حساب زمان سفر) ، اگر شرایط خاص رخ دهد که نمی تواند به موقع به محل برسد (مانند لغو پرواز و غیره) ، باید در عرض 2 ساعت به مشتری مطلع شود.

در هنگام دریافت محصول از طرف مشتری، باید در عرض 4 ساعت از دریافت محصول با مشتری تماس بگیرید تا تایید دریافت کنید، علت خرابی محصول را بدانید، و در عرض 8 ساعت به بخش تعمیر و نگهداری برای تجزیه و تحلیل، اطمینان حاصل کنید که تعمیر و نگهداری 3 روز کاری به پایان رسیده است، بازگشت به مشتری، شرایط ویژه نمی توانند به طور موقت تعمیر و نگهداری شوند، باید به مشتری اطلاع داده شود و علت تاخیر را بیان کند، اما تاخیر در پردازش حداکثر پنج روز کاری نیست.

هفت،توجه داشته باشید:

به منظور تحقق بهتر تعهدات ما به مشتریان، امیدواریم شما با ما در موارد زیر همکاری کنید:

1. در هنگام تعمیر محصول لطفا همزمان با ارسال لوازم جانبی خراب و بسته بندی مناسب، همزمان با لیست مشخص کننده مدل محصول، تعداد، خرابی و روش تماس با فنان محل.

2. در هنگام بازگرداندن محصول، لطفا دریافت کننده و اطلاعات تماس را برای بازگرداندن پس از بازرسی ما مشخص کنید، در هنگام پر کردن لیست بازگرداندن، لطفاً نوشته ها را حفظ کنید تا ما بررسی، ارسال و آرشیو کنیم. در صورت گم شدن کالا توسط شرکت های دیگر، مسئولیت قبول نمی شود.

3. پس از بازگشت محصول و تعمیر، لطفا به موقع با تلفن یا تلفن تاریخ تحویل، لیست تحویل و واحد حمل و نقل اطلاع دهید تا شرکت ما پس از بازگشت محصول اولین بار پاسخ دهد.

4- خدمات پس از فروش: ，，

نمودار پذیرش خدمات پس از فروش: